Introducción: Esta guía explica qué son los estatus indeterminados al emitir documentos electrónicos (facturas, notas) a través de la API MATIAS, por qué ocurren y cómo gestionarlos eficazmente en el contexto de la validación de la DIAN.
Sumario:
1. ¿Qué es un Estatus Indeterminado en la Facturación Electrónica con DIAN?
Un estatus indeterminado (o no conclusivo) es un estado intermedio que se presenta cuando un documento electrónico (factura, nota crédito/débito) enviado a la DIAN para su validación no recibe una respuesta final inmediata de "Validado" (código 200) o "Rechazado" (código 99).
2. ¿Por qué ocurren los Estatus Indeterminados?
Estos estados intermedios ocurren principalmente debido a problemas técnicos durante la comunicación entre el sistema emisor y los servicios web de la DIAN. Las causas más comunes son:
Los momentos de alta latencia o timeouts en la comunicación aumentan la probabilidad de que un documento quede en estado indeterminado.
3. ¿Qué tipos de Estatus consulta automáticamente el sistema y qué significan?
El sistema de la API MATIAS implementa un proceso automático para gestionar estos casos:
Los posibles resultados de esta consulta son:
98 - En Proceso
En Proceso
, se sugiere generar un nuevo documento con un consecutivo fiscal diferente para no detener la operación comercial.En Proceso
) mediante una Nota Crédito, independientemente de cómo concluya finalmente en la DIAN (ver sección 4).200 - Validado
99 - Rechazado
202 - Validado sin Application Response (AR)
ApplicationResponse
(el archivo XML firmado por la DIAN que es la evidencia formal de la validación).66 - No Registrado
200 - Validado
o 99 - Rechazado
.66
o genera un error persistente, podría ser un error interno. En este caso, sería necesario generar un nuevo documento con un nuevo consecutivo fiscal.Otros Casos No Documentados
4. ¿Cómo se recomienda proceder para anular un documento en estado "En Proceso" u otro indeterminado?
Emitir una Nota Crédito para anular un documento que formalmente no está "Validado" (como los que quedan En Proceso
, 202
o 66
) genera dudas. La recomendación es:
En Proceso
), intenta emitir una Nota Crédito de anulación referenciándolo. Pueden pasar dos cosas:
En Proceso
eventualmente fue validado por la DIAN sin que el sistema lo detectara inicialmente. En este caso, la anulación es exitosa.5. ¿Existen otros incidentes relacionados con la validación DIAN?
Sí, aunque menos frecuentes, pueden ocurrir otros escenarios, especialmente durante actualizaciones de la plataforma DIAN:
99
) un documento aplicando reglas nuevas no documentadas o interpretándolas de forma distinta temporalmente.
200 - Validado
(se tiene el AR firmado por DIAN), pero si se consulta posteriormente a la DIAN, responde 66 - No Registrado
.